|
|
Получение, доставка заказа
КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ:
- самовывоз из фирменного магазина фабрики - бесплатно;
- самовывоз из пунктов выдачи в Вашем городе - по тарифам курьерской компании СДЭК;
- курьерская доставка до адреса покупателя - по тарифам курьерской компании СДЭК;
- посылкой через почту России (ограничение по размеру одной посылки - 40 х 40 х 60 см, по весу - 18 кг.) - по тарифам почты;
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
Стоимость доставки зависит от веса, объема и адреса. При составлении заказа расчетная стоимость будет сразу указана в корзине.
Также стоимость доставки можно проверить самостоятельно на калькуляторе: почта России, СДЭК
СРОКИ ДОСТАВКИ:
Самовывоз из магазина фабрики в Москве - немедленно после получения сообщения о готовности заказа.
Передача заказа для курьерской или почтовой доставки осуществляется, как правило, не позднее следующего рабочего дня, дальнейшие сроки - согласно регламентов и контрольных сроков перевозчика.
НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫБОРУ ПЕРЕВОЗЧИКА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЛУЧШИХ ТАРИФОВ:
для заказов до 5 кг. выбирать доставку до пункта выдачи СДЭК, от 5 до 18 кг одной коробкой - "почта России".
ОПЛАТА ДОСТАВКИ СРАЗУ ИЛИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ:
При отправке почтой России - в счете сразу указывается полная сумма - за товар и перевозку, при получении доплаты не нужны.
При отправке СДЭК - предварительно оплачивается по счету только сумма за товар, доставка оплачивается отдельно при получении.
ГДЕ И КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ САМОВЫВОЗОМ:
- 107023, г.Москва, ул.Измайловская, д.5 (метро Семеновская), схема проезда
- 1 этаж магазина "Семеновская пряжа", обратиться к любому сотруднику за получением интернет заказа
- часы работы с 9 до 22 часов без выходных
- тел. +7-495-748-37-99
КТО МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ ПРИ САМОВЫВОЗЕ:
- предварительно оплаченный заказ выдается по паспорту на имя покупателя, либо за имя того лица, которое указано как получатель заказа при составлении заказа на сайте;
- если получение производится по поручению покупателя другим лицом, например курьером транспортной компании, то у курьера должна быть доверенность на получение заказа от покупателя или от имени его курьерской службы и документ, удостоверяющий личность (паспорт).
ВНИМАНИЮ клиентов, использующих сервисы "Яндекс-доставка" и "Достависта", для получения товара на фабрике.
Просим Вас учесть - сервисы "Яндекс-доставка" и "Достависта" это НЕ ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ!!!
Это информационные сервисы, которые передают Ваш заказ какому-то частному лицу и никакой ответственности за его действия не несут.
Поэтому, при заказе курьеров от этих сервисов, недостаточно нам прислать информацию о том, что заказ заберет курьер "Яндекс-доставки", например. Нужно прислать нам распоряжение о выдаче заказа с указанием полного ФИО курьера. И если у курьера не будет с собой паспорта, то заказ он получить не сможет.
ВАЖНО! Курьеры в 99% случаев не имеют никакой информации о том - от кого, для кого и что они должны получить. В результате эти люди в растерянности блуждают по территории нашей фабрики, периодически сбиваясь в группы, так как их бывает до дюжины одновременно. Пожалуйста - постарайтесь заранее сообщить курьеру информацию - на чье имя он должен получить груз. Это ускорит получение заказа.
остальные статьи
|
|
|