Московская шерстопрядильная фабрика

Корзина
кол-во 0.00
сумма 0.00


Личный кабинет

Форма авторизации
E-mail
Пароль
 

 
Вопросы-ответы

получение заказа, доставка

Розничные заказы можно получить самовывозом в фирменных магазинах фабрики в Москвы, Костромы или почтой России.

После комплектации заказа покупателю Ваш электронный адрес придет письмо с расчетом стоимости заказа и доставки.
Покупатель может отказаться от заказа на любом этапе - достаточно написать нам на электронную почту.

При самовывозе покупатель оплачивает только стоимость заказа. При отправке почтой России к стоимости заказа добавляется стоимость пересылки.

Стоимость почтовой пересылки не является фиксированной. У почты достаточно сложный механизм расчета, в который входят следующие составляющие:
- упаковка посылки
- доставка до отделения почты России и обработка посылки
- вес посылки
- объем посылки
- адрес доставки посылки
- способ доставки (авто, ж/д, авиа) посылки
- количество перегрузок с транспорта на транспорт в течение доставки посылки
- месяц доставки посылки (от этого может измениться способ доставки например с авто на морской или авиа)


У почты России есть ограничения по весу и размеру посылки. Если заказ не помещается в одну посылку, то мы разделим заказ на несколько посылок. На каждую посылку формируется отдельный счет и квитанция для оплаты. Максимальный вес одной посылки 18 кг., а максимальный габарит - 40х40х60 см.


Если доставка почтой России не устраивает покупателя, то можно указать "самовывоз" в магазине при фабрике на Семеновской и заказать доставку самостоятельно в любой курьерской службе.
При этом либо в комментарии к заказу, либо отдельным электронным письмом необходимо направить нам поручение на передачу Вашего заказа сотруднику курьерской службы.

Мы не ограничиваем покупателей в выборе курьерской службы, в интернете много предложений, например:
Деловые линии
Экспресс Точка Ру и множество аналогичных

Курьеру необходимо сообщить следующую информацию:
- ФИО покупателя и номер заказа
- адрес забора груза: 107023, г.Москва, ул.Измайловская, д.5 (метро Семеновская) и переслать схему проезда
- 1 этаж магазина "Семеновская пряжа", обратиться к любому сотруднику за получением интернет заказа
- часы работы с 9 до 22 часов без выходных
- тел. +7-495-748-37-99
- у курьера должна быть доверенность на получение заказа от имени его курьерской службы и документ, удостоверяющий личность (паспорт).
остальные статьи
Россия, г. Москва, ул. Малая Семеновская, 28. Тел: +7-495-748-37-99 (розница), +7-495-748-37-93 (опт), e-mail: msf@msf.ru