Московская шерстопрядильная фабрика

Корзина
кол-во 0.00
сумма 0.00


Личный кабинет

Форма авторизации
E-mail
Пароль
 

 
Вопросы-ответы


как сделать розничный или оптовый заказ в интернет магазине на сайте?
Оптовый и розничный заказ оформляются на сайте одинаково, в корзине любой заказ отражается по розничным ценам. Определение категории заказа - оптовый или ...



получение заказа, доставка
КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ: - самовывоз в фирменных магазинах фабрики в Москвы, Костромы - бесплатно; - доставка курьером (только в пределах МКАД); - посылкой ч...



оплата заказа
После комплектации заказа Вы получите на электронную почту счет-договор и квитанцию, которую нужно оплатить. Возможные варианты оплаты: - любой банковс...



я хочу купить пряжу, которой нет на сайте, как это сделать?
Вы можете доверять информации, представленной на нашем сайте, все виды и цвета пряжи, которые представлены в соответствующих разделах сайта, имеются в нали...



я могу изменить заказ?
На фабрике существует система персональной ответственности за комплектацию заказа. Комплектацию проводит и проверяет отдельный сотрудник смены комплекта...



какое минимальное количество продукции я могу заказать?
Если Вы выбираете штучный товар (набор для валяния, иглу, каталог и пр.), то минимальное количество 1 шт. Для весового товара (пряжа в мотках или бобинах)...



если посылку на почте потеряют, что мне делать?
Не стоит волноваться преждевременно. Сроки доставки у почты непредсказуемы. По нашему опыту посылка на Камчатку может прийти за неделю, а посылка из Мос...



как получить скидку при розничной покупке?
Если Вы можете увеличить заказ до оптового, то заказ будет выполнять оптовый склад. Это дает нам возможность предложить Вам оптовые цены. Заказы на ме...



я живу у родственников, но там не прописана, могу я получить заказ?
Если у Вас есть документ, по которому почта выдаст Вам посылку, то нет никаких проблем. При регистрации укажите адрес и индекс почтового отделения, которо...



в каких случаях можно обменять или вернуть пряжу? как это сделать?
Все зависит от конкретной ситуации и магазина. Кто-то делает только то, что обязывает законодательство, кто-то более дружелюбен к покупателю и делает чуть-...



частное лицо может купить у Вас пряжу оптом? а организация - моток в розницу?
Мы не разделяем покупателей по принципу "частные лица" и "организации". Все заказы - от 1 мотка до десятков тонн оформляются и обрабатываются одинаково....



Вы можете собрать мне заказ по 1-2 бобине на сумму более 30 тыс. и отгрузить по оптовой цене?
С 1 августа 2018 года фабрика предоставляет такую возможность....



Вы можете дать рекомендации по уходу за изделием из пряжи Вашего производства
1. Если изделие было выполнено предприятием, специализирующимся на изготовлении трикотажа, то корректную инструкцию по уходу за ним может дать только это п...



как можно стать Вашим партнером
Наша фабрика производит пряжу для вязания, ленту гребенную и ровницу для мокрого и сухого валяния, наборы для обучения сухому валянию под торговой маркой "...



Вы работаете по системе дропшиппинг?
В штатный механизм оформления заказов на сайте фабрики уже заложена возможность работы по дропшиппингу (продажа товаров с сайта дропшиппера - посредника ме...



у Вас есть благотворительные программы?
Мы рассматриваем возможность поддержки некоторых организаций. Получателями нашей помощи являются ТОЛЬКО детские дома и специализированные детские учрежд...



можно ли получить единую скидку на заказы от разных покупателей?
Фабрика с пониманием относится к решению некоторых покупателей осуществлять закупки от разных фирм и предоставляет консолидированную скидку по письменному ...



Чем отличается пряжа silver от обычной?
В товарной линейке нашего предприятия присутствует пряжа одинакового названия, но с дополнительным обозначением "silver", "gold" или "eco". Например: Аэл...



Как мне проверить количество пряжи в мотке или на бобине?
1. Определение массы пряжи. Часто покупатели взвешивают пряжу и видят расхождение между показаниями домашних весов и данными на этикетке. Это вполне пр...



На сайте указан метраж для пряжи в мотках. А как узнать какая длина пряжи в бобинах?
Соотношение веса и длины пряжи определяется "номером пряжи" и количеством нитей. "Номер пряжи" - это количество метров пряжи в 1 грамме. Например п...



У Вас в продаже есть пряжа, которая не пиллингуется?
Пиллинг - это короткие волокна, присутствующие в пряже (синтетические и натуральные), которые в процессе эксплуатации "выходят" из скрученной нити и соеди...



Как правильно оформить оптовый заказ для поставки в страны таможенного союза?
Перед составлением заказа нам нужно определиться с возможностью и способом отправки заказа. Отправка заказов в страны таможенного союза возможна одним и...



Вы отправляете заказы в другие страны?
Международная пересылка существенно дороже, чем пересылка внутри России. Стоимость доставки часто превышает 1000 рублей за 1 кг. Если есть возможность п...



Я могу купить пряжу с поставкой в ДНР и ЛНР?
Оформление поставки пряжи за пределы России возможно несколькими способами: 1. Поставка по внешнеторговому контракту фирме с регистрацией на Украине. П...



как Вашему партнеру автоматизировать работу по учету пряжи и наполнению сайта?
Фабрика много лет поддерживает партнеров, которые стремятся улучшать качество представления продукции фабрики для своих покупателей. Для этого безусловно н...



Задать персональный вопрос   
E-mail для ответа   
 
Россия, г. Москва, ул. Малая Семеновская, 28. Тел: +7-495-748-37-99 (розница), +7-495-748-37-93 (опт), e-mail: msf@msf.ru